FACT-Finder nel negozio online
Maggiore fatturato – più clienti soddisfatti
Soprattutto gli acquirenti online vogliono vedere il prodotto desiderato velocemente sullo schermo. Se il negozio online offre una funzione di ricerca, questa verrà certamente utilizzata.
A seguito dell’implementazione di Fact-Finder, il coefficiente di conversione è aumentato del 10%.
Mathias Hau, Direttore ufficio internet della Pearl Agency GmbH
E così funziona…
Immagina che un tuo cliente cerca nel tuo negozio online l’autore „Efrahim Kischon“. Nel tuo database, questo articolo è però scritto „Ephraim Kishon“. Un sistema standard di ricerca non troverebbe niente.
Risultato: 0 articoli trovati – il cliente va via!
Ma perché la ricerca non fornisce risultati? Nel senso comune per „Efrahim Kischon“ e „Ephraim Kishon“ si intende la stessa cosa. Il computer però fa un confronto puntuale per lettera „f“ non è uuale a „ph“, per l’appunto e la ricerca quindi non riesce a fare l’assegnazione.
Ci sono molte occasioni in cui questi errori possono capitare: errata digitalizzazione, errori ortografici, singolare/plurale, ecc. solo per nominarne alcuni. FACT-Finder supera questi problemi e trova lo stesso gli articoli corretti.
Chi non trova, non compra…
Questa semplice affermazione logica deve aver terrorizzato nel natale 2000 anche 4 di 5 grandi cataloghisti, quando abbiamo fatto notare che un „televisore“ non poteva essere trovato in nessuno dei negozi online, perché il catalogo reagiva solo su „apparecchi televisivi“.
Con FACT-Finder questo non sarebbe successo, perché la ricerca intelligente avrebbe semplicemente trovato anche i „televisori“!
Depliant informativo
Non si può acquistare, ciò che non si riesce a trovare! La causa maggiore di questo inconveniente è la funzione di ricerca. FACT-Finder risolve i problemi di ricerca. Come, è descritto nel nostro depliant informativo. Per il download, basta un click con il tasto destro del mouse.
Attenzione, per leggere il documento ti serve Acrobat Reader di Adobe.
